Avianca recebe prêmio EM REDES DE GESTÃO

A Transportadora recebeu o maior prêmio para a gestão eficiente em Social Media, bem como atendimento ao cliente por meio de seus canais digitais.

Avianca foi reconhecida pelo segundo ano com o prêmio de 'Melhor trabalho e gestão de clientes' sob o Congresso Americano de Mídias Sociais de 2013, realizada no início de novembro, em Bogotá (Colômbia).

Nesta edição do Prêmio Social Media 2013, foram apresentados mais de 450 casos e projetos de mais de 250 marcas, empresas e agências em toda a região, com destaque para o trabalho de Social Media Avianca encontro mensal para 22.055 casos de usuários com um tempo médio de resposta de 42 minutos.

Um júri de profissionais, criativos e especialistas em mídia social premiados projectos, iniciativas e campanhas fez a indústria digital na América Latina, com destaque para a Avianca resolvidos 331.878 casos desde abril de 2012 e 182.034 casos até agora em 2013.

Este prêmio é o reconhecimento da administração da Companhia para fazer a rede social em um espaço de interação com os passageiros, em excelente gestão de atendimento ao cliente por velocidade, pontualidade e disponibilidade com as consultas dos clientes são Você resolvido.

Mídias Sociais em números:

6.000 publicações: informar os usuários sobre novidades, promoções e atividades Transportadora na América do Sul e Europa.

Infografia 300 imagens e 70: Com os dados relevantes e atributos dos destinos que vem Transportador.