AVIANCA LANÇA ASSISTENTE VIRTUAL NO FACEBOOK

-

A Avianca lança hoje uma nova ferramenta de atendimento, a sua assistente virtual Carla.
Nesta fase inicial, a principal função dela será fornecer informações sobre a situação dos voos, rotas e horários.
Para entrar em contato com Carla, basta digitar “Olá” em @AviancaOnMessenger, no Facebook, por meio de qualquer smartphone.  O cliente poderá realizar o seu check-in para voos domésticos na Colômbia, rastrear bagagens, verificar o status dos pedidos de reembolso, entre outras funções. A ferramenta permite, ainda, que o cliente da companhia aérea realize consultas de rotas e horários de voos dentro de um período de 300 dias após a data da pesquisa.
“Nossa assistente virtual poderá auxiliar o viajante com traduções em qualquer idioma, realizar o envio de alertas em tarefas previamente agendadas e informar condições climáticas de qualquer lugar do mundo. Com a ajuda da Carla, esperamos que os processos e as experiências de viagens dos nossos clientes se tornem mais fáceis e eficientes, permitindo que avancemos cada vez mais nos serviços e inovações”, destacou o presidente executivo e CEO da Avianca Holdings, Hernán Rincón. “



Comentários

Postar um comentário

Postagens mais visitadas deste blog

O novo Boeing 777-300 ER

-
Imagem
  Chegou o novo Boeing 777-300 ER, foi baptizado com o nome de "EBO". A cerimônia realizada no hangar 1 do aeroporto internacional de Luanda e contou com a presença do Sr. Vice-Presidente da República Eng. Manuel Vicente, do Sr. Ministro dos  Transportes Dr. Augusto Tomás entre outros distintos membros do governo,convidados e funcionários da TAAG. Hoje a TAAG dá mais um passo conciso rumo á consolidação da posição forte que ocupa no certame da aviação civil. O novo avião trás como novidades: maior conforto em todas classes, conexão á internet e telefonia móvel.
Read more »

Reportagem 787-900

-
Imagem
Foi realizado hoje o primeiro voo do  Boeing 787-9 Dreamliner, Menos de dois anos após a entrega do primeiro Dreamliner, da Boeing Commercial Airplanes é o orgulho de apresentar o segundo membro da família Dreamliner incrível.  Sporting a nova farda Boeing, o primeiro 787-9 estende a eficiência e inovações desta linha para mudar o jogo.  Nesta página, você será capaz de saber mais sobre este novo avião e se juntar a nós na celebração do novo Dreamliner. O 787-9 aproveita o projeto do 787-8, oferecendo algumas das características que os passageiros preferem, como grandes janelas reguláveis, grandes zonas de arrumos, iluminação moderna LED,  um ar mais limpo e uma mais suave prestação no voo. O estabilizador vertical neste 787-9 reflete o novo conceito "Boeing Commercial Airplanes", um olhar renovado para a família de aviões Boeing, que começou com o 747-8 e evoluiu com o 737 MAX.  Como é evidente, muitas das características no 787 original são refletidas no novo design.
Read more »

Avianca apresenta nova marca em Bogotá

-
Imagem
Avianca apresenta nova marca em Bogotá (Colômbia) Hoje foi o lançamento oficial da  nova  marca  da  Avianca , na capital colombiana,  Bogotá . A companhia aérea passa a usar, comercialmente, somente o nome  Avianca . A nova  identidade  tem o objetivo de mostrar a presença da companhia por toda América. “A ideia é recriar uma América que se conecta de norte a sul e de leste a oeste. Por isso, a companhia traz no logo seu voo por todos os céus do continente. É um novo capítulo da história, que busca a consolidação de sua oferta de produtos e serviços, convertendo-se na companhia ideal para os passageiros de negócios e lazer", diz o comunicado oficial.  A imagem estará presente em mais de 160 aviões, 14 mil poltronas a bordo, 214 pontos de vendas, 100 aeroportos, mais de 20 salas vip de aeroportos, salas de embarques em 25 países, nas sedes administrativas da empresa na América e na Europa, nos uniformes de 13 mil funcionários – de um total de 18 mil –, site, redes socia
Read more »